Client Satisfaction Survey (in Spanish)

Es importante para nosotros saber qué es lo que usted piensa de los servicios en Montrose Center. Sus respuestas a las siguientes preguntas nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Ambos comentarios, positivos y negativôs serán de ayuda. Por favor tome unos minutos para completar esta encuesta y deposítela en la caja que esta en el vestíbulo. ¡Gracias por su ayuda!

¿ Por cuánto tiempo ha recibido usted servicios en Center?

¿Cual es tu edad?

¿Por qué escogió usted los servicios de Center?

¿ Cuáles de los siguientes servicios ha usado usted? (marque todos los usados)

Nombre del consejero de individuo o de parejas:

Nombre del consejero de grupo:

Administrador de caso:

Nombre del entrenador de recuperación:

Por favor explique otros servicios y proveedores aquí:

¿Le fue dificil programar entrada o una primera sesión?

Si
No

Explique porfavor si repondió Si:

¿Cómo calificaría la calidad de los servicios que ha recibido?

4 Excelente
3 Bueno
2 Regular
1 Malo

¿Recibió el tipo de servicio que deseaba?

1 No, definitivamente no
2 No, no realmente
3 Sí, generalmente
4 Sí, definitivamente

¿En qué medida nuestro programa ha satisfecho sus necesidades?

4 Casi todas mis necesidades han sido satisfechas
3 La mayoría de mis necesidades han sido satisfechas
2 Solo algunas de mis necesidades han sido satisfechas
1 Ninguna de mis necesidades ha sido satisfecha

Si un amigo necesitara ayuda, ¿le recomendaría nuestro programa?

1 No, definitivamente no
2 No, no lo creo
3 Si, eso creo
4 Sí definitivamente

¿Qué tan satisfecho está con la cantidad de ayuda que ha recibido?

1 Bastante insatisfecho
2 Indiferente o ligeramente insatisfecho
3 Mayormente satisfecho
4 Muy Satisfecho

¿Le han ayudado los servicios que recibió a enfrentar sus problemas de manera más efectiva?

4 Sí, me ayudaron mucho
3 Sí, ayudaron un poco
2 No, realmente no ayudaron
1No, parecían empeorar las cosas

En un sentido general y general, ¿qué tan satisfecho está con el servicio que recibió?

4 Muy Satisfecho
3 Mayormente satisfecho
2 Indiferente o ligeramente insatisfecho
1 Bastante insatisfecho

Si buscara ayuda nuevamente, ¿volvería a nuestro programa?

1 No, definitivamente no
2 No, no lo creo
3 Si, eso creo
4 Sí definitivamente

¿Qué tan involucrado cree que estuvo en el desarrollo de su tratamiento o plan de servicio?

1 De ningún modo
2 Algo
3 Mas o menos
4 Mucho

¿Te sientes físicamente seguro en el Centro?

1 De ningún modo
2 Algo
3 Mas o menos
4 Mucho

¿Tuviste algún problema con el idioma, las traducciones o la interpretación de formularios o servicios?

1 De ningún modo
2 Algo
3 Mas o menos
4 Mucho

¿Tiene algún problema para llegar a sus citas debido al transporte?

1 De ningún modo
2 Algo
3 Mas o menos
4 Mucho

¿Siente que sus proveedores de servicios entienden y honran su cultura?

1 De ningún modo
2 Algo
3 Mas o menos
4 Mucho

Cuéntanos su historia. Que estaba ocurriendo cuando usted decidió hablar al Centro? Como le hemos ayudado?

Si hay algún servicio o grupo que cree que deberíamos agregar, por favor enumérelo aquí:

Si hay algo que deberíamos cambiar, por favor detallelo aquí:

El Centro Montrose cuenta con un panel de consumidores que se reúnen regularmente para brindar información y comentarios sobre las necesidades y servicios clínicos y de bienestar. Si está interesado en asuntos relacionados con las comunidades LGBTQIA y / o VIH + de Houston y desea ser contactado con respecto al panel, proporcione su nombre e información de contacto. Será contactado con respecto a la solicitud y participación en el panel. O, si desea que alguien se comunique con usted para dar seguimiento a sus comentarios, por favor denos su nombre y número de teléfono aquí:

Sexo de nacimiento

Género

Orientación

Etnia – ¿Es usted de origen Hispano/Latinx?

Raza