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Politiques de confidentialité et divulgations

Déclaration de confidentialité

Le Centre Montrose recueille des informations personnelles sur les individus dans plusieurs systèmes informatiques en fonction des services demandés pour des raisons qui sont discutées dans notre politique de confidentialité:

  • Logement – Système d’information sur la gestion des sans-abri (SIGH)
  • Services VIH – Système centralisé de gestion des données sur les soins aux patients (CPCDMS) et AIRES
  • Services liés au rétablissement de la consommation de substances - Gestion clinique du système de santé comportementale (CMBHS)
  • Tous les services – le système de dossiers de santé électroniques du Centre CONTINUUM (uniquement sur place)
  • Assurance – PC-ACE 32 (uniquement sur place) et disponibilité pour transmettre les réclamations

Nous pouvons être amenés à collecter des informations personnelles par des organisations qui financent le fonctionnement de ce programme. Les autres informations personnelles que nous collectons sont importantes pour exécuter nos programmes, améliorer les services aux individus et mieux comprendre les besoins des individus. Afin de facturer des services ; pour fournir ou coordonner les références individuelles, la gestion de cas, le logement ou d'autres services ; et certains dossiers de clients peuvent être partagés avec d'autres organisations qui doivent mettre en place des politiques de confidentialité afin de protéger vos informations personnelles. Nous ne recueillons que les informations que nous jugeons appropriées. Si vous avez des questions ou souhaitez consulter notre politique de confidentialité, notre personnel vous en fournira une copie. Une copie des exceptions à la confidentialité est répertoriée dans votre manuel. En tant que client, vous avez le droit de refuser de partager vos informations.

Avis de confidentialité des clients

Cet avis décrit comment les informations médicales et de santé mentale vous concernant peuvent être utilisées et divulguées et comment vous pouvez accéder à ces informations. Veuillez l'examiner attentivement.

I. Utilisations et divulgations pour le traitement, le paiement et les opérations de soins de santé
le Centre peut utiliser ou divulguer vos informations de santé protégées (RPS) à des fins de traitement, de paiement et d’opérations de soins de santé avec votre consentement. Pour aider à clarifier ces termes, voici quelques définitions :

  • PHI fait référence aux informations contenues dans votre dossier de santé qui pourraient vous identifier.
  • Opérations de traitement, de paiement et de soins de santé
    • Le traitement est lorsque nous fournissons, coordonnons ou gérons vos soins de santé mentale et d'autres services liés à vos soins.
    • Le paiement a lieu lorsque nous obtenons le remboursement de vos soins de santé ou d'un autre service, comme la facturation de la compagnie d'assurance.
    • Les opérations de soins de santé sont des activités liées à la performance et au fonctionnement de l'agence, telles que les audits et l'amélioration de la performance.

II. Utilisations et divulgations nécessitant une autorisation
le Centre peut utiliser ou divulguer des RPS à des fins autres que le traitement, le paiement et les opérations de soins de santé uniquement lorsque votre autorisation écrite spécifique est obtenue. Vous pouvez révoquer une telle autorisation à tout moment, à condition que chaque révocation soit faite par écrit. Vous ne pouvez pas révoquer un
autorisation dans la mesure où (1) nous nous sommes appuyés sur cette autorisation; ou (2) si l’autorisation a été obtenue comme condition d’obtention d’une couverture d’assurance et que la loi prévoit à l’assureur le droit de contester la réclamation en vertu de la police.

III. Utilisations et divulgations sans consentement ni autorisation
le Centre peut utiliser ou divulguer des RPS sans votre consentement ou votre autorisation dans les cas suivants :
situation:

  • Maltraitance d'enfants : Si nous avons des raisons de croire qu'un enfant a été, ou pourrait être, maltraité, négligé ou sexuellement abusé, nous devons en faire rapport dans les 48 heures au Texas Department of Protective and Regulatory Services, au Texas Youth Commission, ou à tout organisme d'application de la loi local ou d'État.
  • Maltraitance des personnes âgées et handicapées : Si nous avons des raisons de croire qu'une personne âgée ou handicapée est dans un état de maltraitance, de négligence ou d'exploitation, le membre du personnel du Centre doit immédiatement le signaler au Département des services de protection et de réglementation. Si cette personne se trouve dans un établissement exploité, autorisé, certifié ou enregistré par une agence d'État, le membre du personnel du Centre doit signaler l'abus présumé, la négligence ou l'exploitation à l'agence d'État qui exploite, autorise, certifie ou enregistre l'établissement pour enquête.
  • Surveillance de la santé : si la loi l'autorise ou l'exige, nous pouvons divulguer les RPS à une agence de surveillance si nécessaire pour des audits, des enquêtes et l'obtention d'un permis.
  • Procédures judiciaires ou administratives : si vous êtes impliqué dans une procédure judiciaire et qu'une demande d'informations est faite sur votre diagnostic et votre traitement et les enregistrements de ceux-ci, nous ne divulguerons pas d'informations, sans autorisation écrite de votre part ou de votre représentant personnel ou légalement désigné, ou une ordonnance du tribunal.
  • Menace grave pour la santé ou la sécurité : si nous déterminons qu'il existe une probabilité de blessure physique imminente de votre part à vous-même ou à d'autres personnes, ou qu'il existe une probabilité de blessure mentale ou émotionnelle immédiate pour vous, nous pouvons divulguer des informations confidentielles pertinentes sur la santé mentale à un médecin. ou les forces de l'ordre.

IV. Droits du patient et devoirs du Centre
Droits du client :

  • Droit de demander des restrictions – Vous avez le droit de demander par écrit des restrictions sur certaines utilisations et divulgations de renseignements médicaux protégés vous concernant. En général, nous ne sommes pas tenus d’accepter votre demande. Nous accepterons de limiter la divulgation aux sources de financement et aux compagnies d’assurance si vous payez de votre poche le coût total de vos services.
  • Droit de recevoir des communications confidentielles par d’autres moyens et à d’autres endroits – Vous avez le droit de demander et de recevoir des communications confidentielles de PHI par d’autres moyens et à d’autres endroits. Par exemple, vous pouvez demander que nous ne vous contactions qu’au travail ou par courrier.
  • Droit d’inspection et de copie – Vous avez le droit d’inspecter et / ou d’obtenir une copie des RPS dans les dossiers de santé mentale et de facturation du Centre utilisés pour prendre des décisions vous concernant aussi longtemps que les RPS sont conservés dans le dossier. Pour obtenir ces informations, vous devez soumettre votre demande par écrit au directeur des opérations et de la prévention du Centre. Nous pouvons vous facturer des frais de copie, d’envoi postal ou d’autres frais accessoires pour répondre à votre demande.
  • Droit de modification – Si vous estimez que les renseignements que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de demander une modification des RPS aussi longtemps que les RPS sont conservés dans le dossier. Nous pouvons refuser votre demande.
  • Droit à une comptabilité – Vous avez le droit de recevoir un compte rendu des divulgations de RPS pour les divulgations d’informations vous concernant autres que pour les opérations de traitement, de paiement et de soins de santé.

les fonctions du Centre

  • Nous sommes tenus par la loi de maintenir la confidentialité des PHI et de vous fournir un avis de nos obligations légales et de nos pratiques en matière de confidentialité en ce qui concerne les PHI.
  • Nous nous réservons le droit de modifier les politiques et pratiques de confidentialité décrites dans cet avis. Nous afficherons un avis actuel sur le babillard du hall d'entrée en bas. La dernière date révisée sera affichée dans le coin inférieur gauche.
  • Si nous révisons nos politiques et procédures, nous afficherons une copie révisée sur le babillard dans le couloir du rez-de-chaussée au 401 Branard, 2e étage; Houston, Texas et une copie personnelle peut être obtenue par demande téléphonique au 713.529.0037, ext. 0.

V. Questions et plaintes
Si vous avez des questions au sujet de cet avis, si vous n’êtes pas d’accord avec une décision prise au sujet de l’accès à vos dossiers ou si vous avez d’autres préoccupations concernant votre droit à la vie privée, vous pouvez communiquer avec le directeur des opérations et de la prévention au 713.529.0037, poste 320. Si vous croyez que vos droits à la vie privée ont été
violé et souhaitez déposer une plainte auprès du Centre, vous pouvez envoyer votre plainte écrite au directeur des opérations et de la prévention; 401, rue Branard, 2e étage; Houston, TX 77006. Vous pouvez également envoyer une plainte écrite au secrétaire du département américain de la Santé et des Services sociaux. Le Centre peut vous fournir l’adresse appropriée sur demande. Vous avez
droits spécifiques en vertu de la règle de confidentialité. Le Centre n’exercera pas de représailles ni ne vous pénalisera pour avoir exercé votre droit de déposer une plainte.

VI. Date d’entrée en vigueur
Le présent avis entrera en vigueur le 14 avril 2003.

ONC Health IT – Divulgations

Rapport de conception centrée sur l'utilisateur NIST 7742
Certificat de conformité
CONTINUUM Real World Testing Plan 2023
Real World Results Reports 2023
Montrose Center Real World Testing Plan 2024
Divulgation obligatoire

170.315(b)(10) single file sample

170.315(b)(10) multiple file sample

Ce module de DSE est conforme à l’édition 2015 et a été certifié par ICSA Labs conformément aux critères de certification applicables adoptés par le secrétaire à la Santé et aux Services sociaux. Cette certification ne représente pas une approbation par le département américain de la Santé et des Services sociaux.
un. Éditeur : le Montrose Center
b. Certifié : 15 mai 2020
c. Nom et version du produit : CONTINUUM V2.0
d. # d’identification ONC : CHP-028550
e. Mesures de qualité clinique testées avec succès : CMS#2, V10; CMS#69, V9; CMS#138, V9; CMS#159, V9; CMS#161, V9.
f. Aucun logiciel supplémentaire n’est utilisé pour la certification.
g. Critère de certification testé et certifié : 170.315(a) Clinique pour (a)(5), (a)(12) et (a)(15) ; 170.315(c)(1) Mesures de la qualité clinique; 170.315(d) Confidentialité et sécurité pour (d)(1), (d)(2)_C, (d)(3)_C, (d)(4), (d)(5), (d)(6), (d)(7), (d)(8), (d)(9), (d)(10)_C, (d)(12)_C et (d)(13)_C; 170.315(g) Conception et performance pour (g)(3), (g)(4) et (g)(5).
h. Aucun coût supplémentaire pour obtenir la certification.
i. Aucune limitation n’est encourue pour obtenir la certification.

Politique d'utilisation et de divulgation des données du système d'information sur la gestion des sans-abri (HMIS)

Le personnel du Centre Montrose qui a accès aux HMIS suit les politiques et procédures d’utilisation des données pour guider l’utilisation des données des informations client stockées dans HMIS. Les données des clients peuvent être utilisées ou divulguées à des fins d’administration du système, de support technique, de conformité au programme, d’utilisation analytique et à d’autres fins requises par la loi. Les utilisations impliquent le partage de parties des renseignements sur les clients avec des personnes au sein d’une agence. Les communications consistent à partager des parties des renseignements sur les clients avec des personnes ou des organisations à l’extérieur d’une agence.

▪ Les agences participantes peuvent utiliser les données contenues dans le système pour soutenir la prestation de services aux clients sans abri dans le continuum. Les agences peuvent utiliser ou divulguer les informations des clients en interne pour des fonctions administratives, de support technique et à des fins de gestion. Les agences participantes peuvent également utiliser les informations sur les clients à des fins d'analyse interne, telles que l'analyse des résultats des clients pour évaluer le programme.

▪ Le fournisseur et tout sous-traitant autorisé ne doivent pas utiliser ou divulguer les données stockées dans le HMIS sans autorisation écrite expresse afin d'appliquer les protocoles de sécurité de l'information. Si l'autorisation est accordée, les données ne seront utilisées que dans le cadre de l'interprétation des données à des fins de recherche et de dépannage du système. L'accord de service et de licence signé individuellement par l'agence principale HMIS (la Coalition pour les sans-abri) et le fournisseur contient un langage qui interdit l'accès aux données stockées dans le logiciel, sauf dans les conditions indiquées ci-dessus.