الأسئلة الشائعة حول مركز المجتمع
أسئلة عامة حول الإيجار
ماذا يتضمن (أو لا يشمل) حجزي؟
يهدف المركز المجتمعي إلى أن يكون مرفقًا للخدمة الذاتية ، لذلك نبقيه بسيطًا. يشمل كل حجز ما يلي لك ولضيوفك:
- مواقف مجانية للسيارات في الموقع
- دخول المبنى والغرفة أثناء الحجز (يتم توفير رمز الدخول بعد الدفع)
- دخول السلالم والمصعد (أقفال موقوتة)
- دخول دورات المياه (للرجال والسيدات واثنين من الأفراد / غير مخصصين للجنس)
- وصول مطبخ صغير مع ثلاجة ومجمد
- عدد محدود من الطاولات والكراسي (انظر أوصاف الغرف للكمية)
- وصول واي فاي
- اسحب شاشات العرض في 106 و 107
لا نقدم أيًا مما يلي ، لذا يُرجى اتخاذ الترتيبات الخاصة بك لـ:
- الكراسي والطاولات والتركيبات الأخرى غير الموجودة في الغرفة بالفعل
- معدات الصوت / الفيديو ، أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة العرض
- تخزين
- اللوازم ، والأقلام ، والحوامل ، إلخ.
- طعام وشراب
بالإضافة إلى ذلك ، فإن نقل الأثاث بين الغرف ليس خيارًا. يجب أن تظل العناصر الموجودة في الغرفة هناك ، حتى لو لم يتم استخدامها.
أنا هنا من أجل حجزي ولكن الغرفة مقفلة. ماذا علي أن أفعل؟
لقد تم تزويدك برمز فريد للوصول إلى مساحتك بعد أن تلقينا دفعة حجزك بالكامل. ارجع إلى بريدك الإلكتروني للحصول على رمز الوصول لفتح مساحتك. تأكد من التحقق من جدول الحدث (الشاشة المقابلة للمصاعد) لتأكيد الوقت ورقم الغرفة للحدث الخاص بك. إذا قمت بتأكيد رقم الغرفة وإما أن رمز الوصول الخاص بك لا يعمل أو لم تتلق رمز الوصول ، فاتصل بالرقم 713-529-0037 وقم بتوفير رقم الغرفة ووقت البدء المحدد. في معظم الحالات ، يمكن معالجة ذلك في غضون 30 دقيقة.
هل توجد فرص للرعاية / مساحة خالية في الغرفة؟
تمول الحجوزات في مركز المجتمع خدماتنا مباشرة إلى مجتمع LGBTQ في هيوستن. ومع ذلك ، فإننا نسعى جاهدين لإبقاء رسوم الإيجار لدينا منخفضة قدر الإمكان حتى تكون المساحة في متناول الجميع.
توجد بعض الاستثناءات:
المتبرعون والرعاة الذين يقدمون ما لا يقل عن 5,000 دولار في أي سنة معينة مؤهلون للحصول على مساحة دون أي تكلفة لمدة 12 شهرا تقويميا بعد تاريخ الهدية. لا يمكن أن تتجاوز القيمة الإجمالية للحجز 5000 دولار. في بعض الأحيان ، قد نوافق على تقديم ائتمان مقابل الخدمات أو الهدايا العينية لمركز مونتروز. إذا تلقيت رصيدا بهذه الطريقة ، فيجب عليك استخدام هذه الأرصدة في غضون 12 شهرا بعد حدوث التبادل.
المنظمات غير الربحية التي تخدم السكان المحرومين والتقاطعات المتنوعة داخل مجتمع LGBTQ تكون مؤهلة أحيانًا للرعاية. عادةً ، ولكن ليس دائمًا ، تكون هذه الرعاية محجوزة للمجموعات التي تخدم المتحولين جنسيًا و / أو مجتمعات LGBTQ + POC على وجه التحديد.
في مقابل الرعاية ، نطلب منك إدراج مركز مونتروز كراع و / أو تضمين شعارنا في أي عروض ترويجية ، وإذا كان ذلك مناسبا ، اسمح لنا بحضور الحدث الخاص بك و / أو مشاركة مهمة مركز مونتروز مع ضيوفك في يوم الحدث الخاص بك. إذا كنت مهتما بالتقدم بطلب للحصول على هذا النوع من الرعاية ، فما عليك سوى ذكر ذلك في حقل وصف الحدث في طلب الحجز عبر الإنترنت. سنتابع معك ونقيم أهليتك من هناك.
هل أنا مؤهل للحصول على خصم LGBTQ؟
تمول الحجوزات في مركز المجتمع خدماتنا مباشرة إلى مجتمع LGBTQ في هيوستن. ومع ذلك ، بالإضافة إلى رسومنا المنخفضة بالفعل ، فإننا نقدم أيضًا خصم LGBTQ للمجموعات التي تستوفي المعايير التالية:
- بيان مهمة موجه بشكل واضح ومحدد إلى مجتمع LGBTQ
- بالنسبة للمؤسسات ، الخدمات على مستوى الوكالة المصممة بشكل أساسي وبشكل خاص لتلبية الاحتياجات الفريدة لمجتمع LGBTQ
- بالنسبة للمجتمع / المجموعات الاجتماعية ، تتكون قاعدة الأعضاء في الغالب من أعضاء مجتمع LGBTQ
نحن عادة لا نقدم هذا الخصم للمناسبات الخاصة / الشخصية أو للأفراد الذين يصادف أنهم من مجتمع الميم. بشكل عام ، يجب أن يخدم الحدث المجتمع بطريقة ما. لست متأكدًا مما إذا كنت مؤهلاً؟ املأ طلب الحجز عبر الإنترنت بأكبر قدر ممكن من الدقة وسنقوم بتقييم أهليتك بناءً على النموذج أو المتابعة للحصول على مزيد من المعلومات. لمزيد من المعلومات حول أسعارنا ، لا تتردد في مراجعة شروط استخدام المرافق الخاصة بنا.
من يقوم بإعداد الطاولات والكراسي؟ وهل يمكننا الحصول على المزيد؟
أنت مسؤول عن إعداد الطاولات والكراسي لتناسب احتياجاتك ، وإعادتها بعد المناسبة الخاصة بك. يرجى التأكد من تضمين وقت الإعداد والتنظيف المناسب في طلب الحجز الخاص بك. تحتوي كل غرفة على عدد ثابت من الطاولات والكراسي والتركيبات (انظر الغرف والأسعار ). لا يُسمح باستعارة الأثاث من الغرف الأخرى ، ولسنا مجهزين للتعامل مع طلبات المقاعد الإضافية ؛ ومع ذلك ، يمكنك إحضار أثاث إضافي خاص بك حسب الحاجة.
مجموعتي ليست موجهة نحو LGBTQ. هل ما زلنا نستأجر مساحة؟
بالطبع! يتم توفير المساحة للمجموعات والأفراد غير الحزبية وغير الهادفة للربح لأغراض تتوافق مع مهمتنا المتمثلة في تمكين LGBTQ Houston. نرحب بكل الملتزمين بالحفاظ على مركزنا كمكان آمن ومؤكد للمثليين وثنائيي الجنس والمتحولين جنسيًا!
هل يجوز للشركات الربحية تأجير مساحات؟
هذا يعتمد. في الوقت الحالي ، لا يمكننا تأجير مساحة للشركات الربحية إذا تم فرض رسوم على الحضور أو سيتم تقديم خدمة أو الإعلان عنها أثناء الحدث. ومع ذلك ، يجوز للشركات عقد أحداث تدريب للموظفين فقط ورعاية أو المشاركة في الأحداث التي تستضيفها مجموعات أخرى غير ربحية / غير ربحية في المركز ، شريطة عدم وجود ترويج مباشر أو بيع للسلع أو الخدمات يتم بالتزامن مع تلك الأحداث.
هل يوجد بالمركز جهاز عرض وجهاز كمبيوتر محمول ومكبرات صوت يمكنني استعارتها أو استئجارها؟
ليس في هذا الوقت. تحتوي كل من الغرفة 106 و 107 على شاشات قابلة للسحب لعرض الفيديو عليها ، وتحتوي جميع غرف الطابق الأول على جدار أبيض واحد على الأقل لهذا الغرض. يرجى التخطيط لتوفير جهاز العرض الخاص بك أو أي تقنية أخرى مطلوبة. تحتوي الغرفة 111 على سبورة بيضاء قابلة للمسح الجاف متاحة للاستخدام - يرجى توفير أقلام المسح الجاف الخاصة بك.
هل يوفر المركز خدمة الإنترنت؟
تتوفر خدمة الواي فاي لاستئجار الضيوف مجانًا! سيتم تضمين مزيد من المعلومات في البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد.
هل يوجد مكان يمكنني تخزين العناصر فيه طوال الليل؟
في الوقت الحالي ، لا نوفر مساحة تخزين خارج الغرفة المستأجرة. إذا كنت تستأجر غرفة في المساء (9 مساءً أو بعد ذلك) وكذلك في صباح اليوم التالي ، فيرجى التحقق مرة أخرى مع موظفينا للتأكد من أنك قد تخزن أغراضك بأمان في الغرفة طوال الليل. بدون إذن صريح ، يرجى عدم ترك الأغراض في الغرف طوال الليل.
هل الحيوانات الأليفة / الحيوانات مسموح بها في المبنى؟
نرحب دائمًا بحيوانات الخدمة المصاحبة للأشخاص ذوي الإعاقة في المبنى. يجب أن تبقى جميع الحيوانات والحيوانات الأليفة الأخرى بالخارج لحماية ضيوفنا.
هل من المقبول إحضار الأطفال إلى المركز؟
يتم الترحيب دائمًا بالأطفال برفقة شخص بالغ في المنشأة نفسها. ومع ذلك ، فإن الأمر متروك لمنظم كل حدث أو اجتماع بشأن قبول القاصرين. اعلم أيضًا أن بعض الأحداث المجدولة في المركز قد تكون ذات طابع للبالغين. الرجاء استخدام أفضل حكم لديك. راقب دائمًا الأطفال أثناء تواجدهم في المبنى لتجنب الإصابات / الأضرار. يجب أن يكون الأطفال دائمًا برفقة شخص بالغ عند استخدام المناطق المشتركة.
أين يمكنني أن أدخن؟
لا يُسمح بالتدخين والتبخير الإلكتروني وجميع أنواع استخدام التبغ الأخرى في أي مكان في العقار ، بما في ذلك المناطق الخارجية. يرجى الامتناع عن استخدام التبغ أثناء التواجد في المركز أو حوله. إذا كان لا بد من التدخين ، فالرجاء القيام بذلك خارج السياج المحيط بمحيط موقف السيارات والمبنى الخاص بنا.
أسئلة الدفع
هل يجب علي الدفع عبر الإنترنت؟
على الرغم من أن الدفع عبر الإنترنت موصى به بشدة ، إلا أنه يمكنك الدفع شخصيًا بحلول تاريخ الاستحقاق بالائتمان أو النقد أو الشيك أو الحوالة البريدية في مكتب الاستقبال بالطابق الثاني ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً. نحن لا نشجع إرسال المدفوعات بالبريد من أجل ضمان استلام دفعتك بحلول تاريخ الاستحقاق.
هل أنا مؤهل للحصول على خصم LGBTQ؟
تمول الحجوزات في مركز المجتمع خدماتنا مباشرة إلى مجتمع LGBTQ في هيوستن. ومع ذلك ، بالإضافة إلى رسومنا المنخفضة بالفعل ، فإننا نقدم أيضًا خصم LGBTQ للمجموعات التي تستوفي المعايير التالية:
- بيان مهمة موجه بشكل واضح ومحدد إلى مجتمع LGBTQ
- بالنسبة للمؤسسات ، الخدمات على مستوى الوكالة المصممة بشكل أساسي وبشكل خاص لتلبية الاحتياجات الفريدة لمجتمع LGBTQ
- بالنسبة للمجتمع / المجموعات الاجتماعية ، تتكون قاعدة الأعضاء في الغالب من أعضاء مجتمع LGBTQ
نحن عادة لا نقدم هذا الخصم للمناسبات الخاصة / الشخصية أو للأفراد الذين يصادف أنهم من مجتمع الميم. بشكل عام ، يجب أن يخدم الحدث المجتمع بطريقة ما. لست متأكدًا مما إذا كنت مؤهلاً؟ املأ طلب الحجز عبر الإنترنت بأكبر قدر ممكن من الدقة وسنقوم بتقييم أهليتك بناءً على النموذج أو المتابعة للحصول على مزيد من المعلومات. لمزيد من المعلومات حول أسعارنا ، لا تتردد في مراجعة شروط استخدام المرافق الخاصة بنا.
قضايا أو مخاوف
أنا بحاجة للتحدث مع شخص ما على الفور!
للحصول على مساعدة فورية ، أو للإبلاغ عن الأعطال أو التلف أو الحوادث ، يرجى الاتصال على 0037-529-713. يمكنك أيضًا زيارة مكتب الاستقبال بالطابق الثاني خلال ساعات العمل (من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً). اتصل بالرقم 911 في حالة الطوارئ الطبية أو للإبلاغ عن نشاط إجرامي قيد التقدم. لا نوصي بالرد على رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ما لم تنتظر رسالتك.
أشعر بعدم الأمان هنا. ماذا علي أن أفعل؟
إذا تعرضت سلامتك الشخصية للتهديد بسبب تصرفات أو سلوك شخص آخر ، أو إذا شاهدت جريمة تحدث ، فاتصل برقم 911 على الفور وابذل قصارى جهدك للابتعاد عن الأذى. إذا لم تكن في خطر ولكنك تشعر بالمضايقة أو الإساءة اللفظية من قبل شخص أو مجموعة أخرى ، فيرجى استخدام أفضل حكم لديك للاتصال بتطبيق القانون والتأكد من إبلاغنا بالحقائق والتفاصيل المتعلقة بالحادث. معلومات الاتصال مُدرجة على موقعنا الإلكتروني وفي رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك. يهدف المركز المجتمعي إلى أن يكون مكانًا آمنًا ومريحًا ومرحبًا للجميع. الإساءة اللفظية والجسدية من أي نوع غير مقبولة أو يتم التسامح معها.
انقطاع الطاقة. ماذا علي أن أفعل؟
اتصل بالرقم 0037-529-513 وأعط تفاصيل حول الانقطاع (هل هو الطابق بأكمله أم غرفة واحدة / منفذ واحد؟). غالبًا ما تكون حالات الانقطاع التي يتم عزلها في غرفة واحدة بسبب التحميل الزائد للمنافذ الكهربائية ، لذا يرجى مقاومة الرغبة في القيام بذلك. في المساء وعطلات نهاية الأسبوع ، قد يستغرق العلاج بعض الوقت بسبب محدودية عدد الموظفين.
مجموعة أخرى في مساحتي؟ ماذا علي أن أفعل؟
أولاً ، تحقق من جدول الحدث (الشاشة المقابلة للمصاعد) لتأكيد الوقت ورقم الغرفة للحدث الخاص بك. من الممكن أن يكون رقم غرفتك قد تغير منذ التأكيد الأصلي. إذا كانت المعلومات صحيحة ولا تزال غرفتك مشغولة ، اشرح للمجموعة بأدب أن لديك حجزًا. إذا لم يؤد ذلك إلى حل الأمور ، فيرجى الاتصال على 0037-529-513-713 وشرح الموقف.
مجموعة أخرى تحدث الكثير من الضجيج؟ ماذا علي أن أفعل؟
نطلب من جميع المستأجرين أن يكونوا منطقيين ومهذبين مع بعضهم البعض في مساحاتنا المشتركة. إذا شعرت أن مجموعة أخرى تعطل أنشطتك ، فالرجاء الاقتراب منها مثل الجار ومشاركة مخاوفك بأدب. إذا استمرت الضوضاء ، فيرجى الاتصال بالرقم 713-529-0037 وشرح الموقف. في المستقبل ، إذا كانت مجموعتك بحاجة إلى بيئة أكثر هدوءًا ، فيرجى إخطارنا حتى نتمكن من القيام بعمل أفضل لاستيعابك.
لقد أحدثنا فوضى. ماذا علي أن أفعل؟
توجد لوازم تنظيف وممسحة ومكنسة في خزانة البواب (سيتم تضمين رمز الإدخال في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك). نحن نقدر لك لجعل الغرفة نظيفة ورائعة للضيف التالي ، كما أنها تحافظ على انخفاض تكاليف الإيجار.
سلة المهملات في غرفتنا ممتلئة. ماذا علي أن أفعل؟
يطلب من جميع الضيوف تفريغ القمامة في سلة المهملات قبل المغادرة. هذا لا يحدث دائما. يرجى إزالة القمامة إلى صناديق القمامة بالخارج ، وإذا اخترت ذلك ، فأبلغنا بالمشكلة عبر البريد الإلكتروني . نشجعك على إرسال الصور عبر البريد الإلكتروني بحيث يمكن تحميل المجموعة التي تركت الفوضى رسوم تنظيف مناسبة مجانًا. ستجد بطانات إضافية في خزانة البواب إذا كنت بحاجة إليها (رمز الإدخال موجود في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك). يرجى مراعاة أنك قد تكون في وضع يسمح لك بتنظيف الغرفة قبل الاستخدام ، بما في ذلك إخراج القمامة و / أو الكنس أو المسح ، لأننا لا نقدم مساعدة الموظفين للأحداث بعد ساعات العمل.
عذرًا. لقد كسرنا شيئًا ما. ماذا علي أن أفعل؟
الحوادث تقع. في حالة حدوث ضرر أثناء زيارتك ، يرجى فعل الشيء الصحيح وإبلاغنا به. اتصل بنا على الفور على 713-529-0037 إذا كان التلف يمثل خطرًا على السلامة - مثل انقطاع التيار الكهربائي أو المخرج أو عمل المصعد أو الفيضانات أو الثقوب في الجدران أو الأرضيات. "البلى" أقل إلحاحًا ، لكننا نفضل أن نسمعها منك بدلاً من اكتشافها لاحقًا. وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا ، تتحمل المؤسسة أو الفرد المستأجر المسؤولية الكاملة عن الأضرار ، لذا فإن التواصل الجيد مهم للتوصل إلى حل.
لقد فقدت / تركت شيئًا في المركز. أين أطالب به؟
يرجى الاتصال على 0037-529-513-713 للاستعلام عن أي عناصر تم تسليمها أو العثور عليها من قبل الموظفين. إذا وجدنا شيئًا ما ، فعادة ما نتمسك به لبضعة أيام في حالة اتصال أي شخص للمطالبة به. بطبيعة الحال ، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن المتعلقات التي تُترك دون مراقبة ، لذا يرجى مراقبة أغراضك!